REJOIGNEZ TIMSOFT DÈS MAINTENANT : voir toutes les offres.

Consultant Support

Consultant Support

Découvrez la variété de nos missions

Consultant Support

A propos de nous :

Timsoft Group est un one-stop-shop de la transformation digitale des entreprises. Fort de son expérience de leader des solutions de gestion, Timsoft un est éditeur, distributeur et intégrateur de solutions de gestion pour les professionnels des métiers du retail et des industries textiles et manufacturières.

Fondé en 2003, Timsoft a élargi ses opérations au-delà des frontières tunisiennes avec l’ouverture de bureaux en France et au Maroc, offrant ainsi ses services dans plus de 30 pays africains, européens et du moyen orient. Timsoft, c’est aussi +120 collaborateurs dont +55 consultants et +1400 projets délivrés.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant (e) Support :

Description du poste :

Le/La Consultant(e) Support assurera les tâches suivantes :
  • Suivi du Backlog de tickets
  • Prise en charge des tickets
  • Appel ou réponse à l’appel du client
  • Analyse des tickets et rédaction d’analyse
  • Tests en interne, et/ou sur environnement client
  • Validation de la solution ou du ticket avec le client
  • Résolution des tickets ou escalade

Les exigences du profil : 

Les hard skills recherchés sont :
  • Licence en informatique
  • Bon niveau anglais & français (écrit et oral)
  • Compétences dans l’utilisation d’un ERP et/ou un CRM.
  • Compétences dans l’analyse fonctionnelle dans un contexte de projet informatique.
  • Maîtrise avancée du langage SQL et des bases de données SQL Server.
  • Bonne communication orale et écrite, esprit d’équipe.
Les soft skills recherchés sont :
  • Bonne communication orale et écrite, esprit d’équipe
  • Bonne qualité de rédaction des documents (Français/Anglais)
  • Savoir écouter
  • Orientation client
  • Sens Relationnel
  • Créativité, sens de l’innovation
  • Conviction et Influence
  • Rigoureux, autonome, avec un excellent relationnel, vous avez un sens aigu du service Client
  • Vous êtes mobile, dynamique et capable de vous adapter rapidement
  • Vous appréciez l’environnement technique et informatique

Ce que nous offrons :

  • Salaire compétitif
  • Environnement de travail propice à l’épanouissement et au développement personnel
  • Autres avantages : Assurance groupe, tickets restos…etc

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature (CV + Photo + Lettre de Motivation) à rh@timsoft.com.tn en indiquant « Consultant( e ) Support  » dans le titre de l’email.

    Déposer votre candidature

    Extensions autorisées : .doc, .docx ou .pdf - Taille maximum autorisée : 2Mo


    J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité et le traitement de mes données personnelles.¹



    ¹ Les informations collectées par Timsoft Group via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de Timsoft Group, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.

    Contactez-nous

    Un projet ? Une question ?

    Nos experts vous répondent