E-commerce : Black Friday (Tendances et opportunités pour les retailers)

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E-commerce : Black Friday (Tendances et opportunités pour les retailers)

E-commerce : Black Friday (Tendances et opportunités pour les retailers) 

Êtes-vous de cette catégorie de gens qui pense que le « Black Friday » ou « Vendredi noir » est un jour de grève ? Pourquoi vous êtes surpris ? Oui, il y a certaines personnes qui pensent que le Black Friday est un jour de grève. Mais non, il ne s’agit pas d’un jour de grève où le pays est à l’arrêt, ni l’indication de bouchons monstres sur l’autoroute. Il s’agit plutôt d’une période de soldes qui permet aux commerçants d’augmenter les chiffres d’affaires avant les fêtes, et aux consommateurs de bénéficier de bons plans shopping. 

Alors, si vous êtes un retailer, cet article vous concerne ! Nous avons choisi de vous parler des tendances et des opportunités que vous pouvez saisir et mettre en œuvre durant le Black Friday. Néanmoins, nous nous concentrerons sur les actions à entreprendre sur les réseaux sociaux, non pas par manque d’intérêt aux autres canaux de diffusion et de communication, mais par utilité de ces médias en matière de vente. Lisez pour en savoir plus…. 

Comment augmenter vos ventes du Black Friday avec les médias sociaux ? 

Commençons dès le début ! L’origine du phénomène du Black Friday vient des États-Unis. C’est une période de promotions exceptionnelles, se déroulant un mois avant Noël. Généralement, les promotions du Black Friday durent 24 heures. Cependant, beaucoup de commerces font durer le plaisir en allongeant cette période d’une à deux semaines pour que tout le monde puisse en profiter. Mais le plus important pour un commerce, c’est la publicité et la bonne utilisation des réseaux sociaux pour profiter le maximum du Black Friday ! 

Avec un fort potentiel de ventes, il est important d’avoir une solide stratégie de médias sociaux pour booster et partager vos superbes offres Black Friday avec tous vos clients. Voici cinq simples façons qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes du Black Friday en utilisant les médias sociaux. 

1. Investir et pratiquer la publicité sur les réseaux sociaux 

Aujourd’hui, la consommation mobile s’éloigne du contenu basé sur le navigateur au profit du contenu accessible via les applications. Donc, vous les commerçants et retailers, si vous recherchez un endroit idéal pour investir dans la publicité, les applications de médias sociaux mobiles sont la solution ! Ainsi, vous pourriez toucher une large audience et des cibles potentielles : les mobinautes ! Par ailleurs, de nombreux formats de publicité sur les réseaux sociaux sont disponibles, ce qui vous permet de diversifier vos contenus : 

  • Domain Ads (Facebook) 
  • Posts sponsorisés (Facebook) 
  • Page like Ads (Facebook) 
  • Mobile App Install (Facebook) 
  • Tweets sponsorisés (Twitter) 
  • Twitter Cards (Twitter) 
 2. Se concentrer sur les canaux les plus rentables 

En fait, les différentes plateformes de réseaux sociaux fonctionnent différemment. Ainsi, les performances d’une plateforme pour votre entreprise dépendent de plusieurs facteurs comme le secteur d’activité, la démographie de votre clientèle cible…  

Donc, si vous voulez que vos ventes du Black Friday atteignent des excellents niveaux cette année, vous devez concentrer vos efforts sur les plateformes qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise. Pour les connaître il suffit de rechercher votre public cible et de découvrir sur quelles plateformes il est le plus actif. L’identification de l’existence de votre cible sur un tel ou tel canal facilite la diffusion efficace et la gestion des promotions, par exemple.  

3. Proposer une livraison gratuite ou à prix réduit 

Parmi les raisons pour lesquelles les gens évitent de faire des achats en ligne sont les frais d’expédition élevés. Il faut supprimer cet obstacle pour inviter vos clients à procéder à l’achat. Une façon de le faire est d’offrir à vos clients la livraison gratuite ou à prix réduit pendant une durée limitée. Cela va encourager vos clients à faire un achat le plus tôt possible et entre dans le cadre de vos promotions spécial Black Friday !  

Et si la livraison gratuite n’est pas possible dans votre entreprise, vous pouvez offrir à vos clients un code de réduction. Il y a toujours une solution alors ne vous n’inquiétez pas ! 

 4. Utiliser le contenu vidéo dans la promotion de votre vente spécial Black Friday 

Le contenu vidéo est considéré comme un excellent moyen de soutien de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Ce type de contenu dynamique et généralement de courte durée permet de booster les taux d’engagement, d’augmenter les conversions et de générer des nouveaux prospects. Si vous n’êtes pas un pro de vidéos, vous pouvez toujours faire appel à des photographes professionnels ou à des agences de design graphique pour vous concevoir la vidéo que vous voulez. 

 5. Simplifier au maximum le processus d’achat aux consommateurs 

Lorsque vous diffusez votre promotion des ventes de Black Friday sur les réseaux sociaux, essayez le maximum de rendre le processus d’achat simple. Pour ce faire, la publicité Instagram en format Carrousel est parmi les solutions pour afficher des offres sur différents produits. Vous pouvez aussi utiliser Link in bio pour permettre à vos clients de visualiser plus facilement votre produit ou créer un trafic sur le site.  

Astuces et conseils pratiques pour booster vos ventes durant le Black Friday  

  • Consacrer un budget publicitaire plus élevé que d’habitude car la compétition est très élevée pendant cette période. 
  • Se différencier est toujours la clé pour se briller ! A travers l’utilisation des contenus vidéos, des Gifs animés, des stories ou des LIVE, vous pouvez capter l’attention car se sont des tendances très utiles et attractives !  
  • Planifier le plus tôt possible, c’est-à-dire avant jeudi ou la veille ! Et comme mentionné plus haut, nous vous conseillons de commencer à diffuser vos promotions au moins une semaine avant le Black Friday. 

Ceci était instructif ? Pensez à lire aussi nos articles sur les tendances retail et shopping en ligne : 

Les 6 tendances du Retail en 2021 – Timsoft Group (timsoft-group.com) 

Le click and collect et l’E-réservation : les indispensables de 2021 (timsoft-group.com) 

Le phygital, la tendance actuelle sur le marché du retail – Timsoft Group (timsoft-group.com) 

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