Internalisation versus externalisation du support et la maintenance

Intégration, déploiement, implémentation, installation mise en place… des termes utilisés parfois interchangeablement pour désigner un projet d’acquisition d’une solution informatiques.

Dans notre ebook on démystifie ces termes techniques. On parle :

  • La digitalisation… le choix inévitable des entreprises
  • L’implémentation des solutions informatiques
  • La gestion des projets en mode Build–Run
  • Internalisation versus externalisation du support
  • Le support et la maintenance des solutions informatiques

Votre livre blanc: L’externalisation de la maintenance

Votre satisfaction est notre priorité

Leverage agile frameworks to provide a robust synopsis for high level overviews. Iterative approaches to corporate strategy

Clients satisfaits

Projets réalisés

Experts métiers

Pays où nous intervenons

Pilotez votre activité et gérez l’ensemble de votre chaîne de production en local ou en SaaS. Invertissez dans vos outils de production.

Zied Ben Noureddine
Business development manager, Timsoft Group

Pourquoi une équipe support ?

L’équipe support assure :

  • L’analyse des problèmes techniques
  • La détermination des préconisations techniques
  • La remontée des requêtes aux développeurs
  • Le suivi et la supervision technique au près des clients d’une part et des développeurs d’autre part
  • La communication avec les clients sur les problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
Obtenir votre équipe de support maintenant