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FAQ

Trouvez des réponses à vos questions

Qu’est-ce qu’un ERP ?
L’ERP (Enterprise Resource Planning) ou également appelé PGI (Progiciel de Gestion Intégré)est un progiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus opérationnels d’une entreprise en intégrant plusieurs fonctions de gestion : solution de gestion des commandes, solution de gestion des stocks, solution de gestion de la paie et de la comptabilité, solution de gestion e-commerce, solution de gestion de commerce BtoB ou BtoC ... dans un système. Autrement dit, l’ERP représente la « colonne vertébrale » d’une entreprise.
Qu'est-ce que le SaaS ?
Le Software as a Service (SaaS), ou Logiciel en tant que Service en Français, est un modèle de distribution de logiciel au sein duquel un fournisseur tiers héberge les applications et les rend disponibles pour ses clients par l’intermédiaire d’internet.
SaaS : un bon choix pour mes besoins ?
Un des grands enjeux des solution SaaS a été sur les dernières années de passer d'une solution hébergée localement sur un serveur physique, à l'accès à une solution en cloud hébergée à distance.  Pourtant, la solution en cloud va vous permettre de bénéficier d'un certain nombre d'avantages comme :
  • Des mises à jours régulières de l'outil, déployées automatiquement et ce dès le moment où elles sont disponibles — plus besoin d'attendre qu'un spécialiste vienne installer la mise à jour localement
  • Une baisse des coûts liés à l'entretien des serveurs physique pour passer à un système d'abonnement — tous les coûts et les risques liés à l'infrastructure reposent sur le fournisseur de service
  • Une réduction des besoins en ressource pour entretenir l'installation physique et donc une réduction de coûts en ressources humaines pour maintenir l'infrastructure TI
  • Une qualité de service supérieure en termes de stabilité et de sécurité par rapport à une solution locale, grâce à un risque de vol, de casse ou de panne inférieurs, les données étant hébergées dans des centres de données hautement sécurisés.
SaaS : un bon choix pour mon activité ?
Le deuxième souci vient de l'adaptabilité des logiciels SaaS à une activité particulière. Les logiciels étant offerts par des prestataires proposant un produit générique, ces produits pourraient être trop limités par rapport aux besoins spécifiques d'un marché.
Or, s'adapter à votre activité, c'est répondre à vos besoins de manières plus précises pour obtenir de meilleurs résultats — autrement dit, c'est une composante cruciale lors du choix d'une solution logicielle.
Afin de rendre compte de la flexibilité des outils en SaaS, un bon indicateur est la variété des industries qui sont équipées.
La bonne nouvelle c'est que toutes sont susceptibles de gagner à intégrer une telle solution, en identifiant au préalable quels sont les besoins auxquels elles souhaitent répondre.  
Pour prendre un exemple, Mike Heim, CIO chez Whirlpool, mesure notamment une « baisse de 30% des réunions d’équipes » grâce à une solution SaaS, vous permettant ainsi d'optimiser vos procédés internes.
Outre le gain de temps, on peut aussi mentionner la flexibilité d'une solution en SaaS, basée sur trois grandes catégories d'actions :
  • Vous aider dans le processus de décision
  • Vous permettre de centraliser l'information
  • Automatiser les processus liés à votre activité
Comment Timsoft m'accompagne à l'international ?
Pour vous accompagner de manière efficace vers de nouveaux marchés, confirmés ou émergents, Timsoft s’appuie sur des solutions matures, localisées et disponibles en plus de 25 langues, multi-taxes et multi-devises. Plus qu’un éditeur de solutions de gestion, Timsoft, de par son maillage international, est un partenaire expert.
Comment partager mon expérience autour des solutions ?
Faire partie d’un club utilisateur Timsoft est une formidable opportunité de participer à l’évolution de votre solution en partageant votre retour d’expérience et vos souhaits de développement fonctionnel. C’est également l’occasion d’échanger avec vos pairs sur vos problématiques métiers quotidiens et développer votre réseau professionnel.
Les solutions Timsoft sont elles adaptées à mes besoins ?
S’engager pleinement aux côtés du client, tout en conservant le recul nécessaire à la juste analyse, s’inscrit dans la culture d’entreprise de Timsoft . Les programmes de recrutement et de formation des consultants, chefs de projet et ingénieurs avant-vente sont élaborés afin que les solutions proposées par ces experts apportent tout leur potentiel au client. De plus, chaque étape du processus d’avant-vente fait l’objet d’une documentation complète et structurée : recommandations, intervention proposée avec ses impacts bénéfique, étapes clés, ressources techniques et humaines mobilisées par Timsoft .
Est-ce que Timsoft propose des formations ?
Les solutions de gestion proposées par Timsoft offrent de puissantes fonctionnalités. Les formations Timsoft à la carte permettent de maîtriser pleinement ces outils. Les formations abordent également les meilleures pratiques « métier », avec à la clé un retour sur investissement et une performance accrue pour votre entreprise.

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