La mobilité … quand la technologie “répond présente” au service des PME

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La mobilité … quand la technologie “répond présente” au service des PME

Si vous êtes à la tête d’une petite ou moyenne entreprise, vous savez que la mobilité n’est pas un luxe mais un élément clé, qui peut faciliter vos opérations et assurer une excellence opérationnelle.  

Un atout qui vous démarque de la concurrence dans votre approche de l’expérience client que vous souhaitez réaliser (plus d’interactions et de personnalisation). 

La mobilité est une forme d’agilité qui donne accès aux informations, qui aide les collaborateurs à bien planifier, faire le suivi et résoudre les éventuels problèmes à n’importe quel niveau de la chaîne de valeur.  

Dynamics 365 Business central est une panoplie d’outils innovants proposés par Microsoft sur une technologie cloud permettant aux entreprises de partager fluidement les informations, de maintenir un niveau élevé de productivité et d’être en permanence et instantanément en “mode” proactif avec les clients. 

Fonctionnalités de Dynamics 365 Business central:

 Les collaborateurs connectés à tout moment et sur plusieurs appareils:

Partager et transférer les informations est le quotidien de tous les collaborateurs de l’entreprise. Ceux-ci ne se contentent pas d’y accéder mais d’agir en conséquence. Agir, en prenant les meilleures décisions au bon moment (en fonction de la demande exprimée par le client). 

Afin de pouvoir glorifier cette expérience, la mobilité doit être accompagnée d’une sécurité infaillible.  

Par ailleurs, la mobilité doit être une expérience semblable à ce qui se fait au bureau, sur le téléphone et les différents « devices » des collaborateurs (où qu’il soit et quel que soit le système d’exploitation). 

Dynamics 365 Business central permet aux collaborateurs d’être fonctionnels afin de :   

  • Garantir la continuité du service et ne pas interrompre les processus  
  • Travailler avec rapidité, efficacité et intelligence 
  • Multiplier les « devices » : ordinateur de bureau, tablette ou mobile, sur site ou sur cloud, Windows, ios et android  
  • Accédez à des workflows et des processus automatisés  
  • Créer des flux métiers et gérer les informations au sein de chaque flux  
  • Répondre rapidement aux demandes avec l’application BC dans Microsoft Teams et partager des données métiers dans les conversations  
  • Lier les données métiers avec les outils de Microsoft  

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Une meilleure gestion des stocks, une meilleure planification et une meilleure réponse aux besoins des clients:
  • Interconnecter les données provenant de multiples sources : comptabilité, vente, achat, stock, clients, fournisseurs, internes 
  • Analyse les données en proactif 
  • Déterminer le process et les délais de livraison 
  • Avoir une visibilité sur le stock afin de pouvoir s’engager sur les commandes et précommandes des clients  

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Dynamics 365 Business au service de l’expérience client et la productivité :  

 Une meilleure expérience client : 

Avoir une vision 360° sur les données clients (état du stock, données financières, factures, documents comptables, état de l’approvisionnement, plannings, contrats etc.) 

S’adresser aux clients avec une vision plus globale et une meilleure une flexibilité dans l’opérationnalisation de leur activité.

Dynamics 365 Business central est conçue pour :  

  •  Accéder immédiatement aux informations et avoir une facilité pour résoudre les problèmes 
  •  Répondre aux demandes des clients : devis, offres, commandes, facturation etc… 
  •  Accéder aux fiches clients : Historique, contrats de maintenance et planning d’intervention 
  •  Faire assistance en continu pour les clients 
  •  Gérer le process d’approvisionnement et l’état des stocks afin de s’engager auprès des clients  

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Le cloud au service de la productivité :  

L’adoption du cloud s’accentue de plus en plus, c’est la base de la transformation digitale.  

Outre la réduction des couts assurée par le cloud, l’évolutivité et l’agilité s’inscrivent dans les motivations les plus importantes des entreprises lorsque celles-ci souhaitent migrer vers le cloud.  

Grâce au support des partenaires spécialisés dans le cloud, le transfert des données se fait en toute sécurité, sans interruption de l’activité et sans causer des complexités. C’est la norme pour les entreprises, la réticence de certains dirigeants n’a désormais plus d’excuses.   

Dynamics 365 Business central vous sera utile car il permet de passer de l’élaboration du devis à l’encaissement sans avoir à basculer entre les différents applications et outils :  

  • Configurer les comptes clients et fournisseurs  
  • Générer les devis  
  • Traiter les commandes  
  • Soumettre les factures  
  • Exporter les données et créer des documents directement sur word et Excel  
  • Permet une visibilité sur l’ensemble de l’entreprise  
  • Transformer le flux des données en des informations exploitables  
Dynamics 365 Business central c’est aussi : 

Business Central est la solution qui a servi avec succès plus de 160 000 clients et des millions d’utilisateurs dans le monde entier. 

Microsoft Business Central est la solution qui permet de rationaliser les processus, améliorer les relations clients et à stimuler la croissance. 

Business Central réduit considérablement le coût de possession. Les mises à jour sont incluses dans votre licence, il est donc facile de contrôler les dépenses grâce à une tarification adaptée (Un système d’abonnement, des options diverses d’hébergement)

D’autres avantages s’ajoutent à Dynamics 365 Business central : 

La dataviz : 

L’intégration native de Power BI avec Microsoft Dynamics 365 Business Central est un avantage très intéressant et sans aucuns frais supplémentaires 

L’analyse des performances : 

L’analyse approfondie des performances de l’entreprise (grâce au machine Learning) grâce à l’accès complet aux scénarios du « Cloud Insight »

Et bien évidemment, la sécurité pour contrer les fuites et les vols de données.

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Se développer dans un monde numérisé repose sur l’adoption rapide des technologies avancées. 

Dynamics 365 Business est dotée de multiples avantages il est disponible pour tous les types des entreprises et s’adaptent aux différents budgets. 

Choisissez le bon allié de votre transformation digitale en automatisant les Process, celle-ci n’est plus un luxe c’est le pilier de votre future croissance.  

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