Le commerce composable : une approche de pointe 

Le commerce composable est une approche numérique du commerce modulaire qui permet aux entreprises de créer et de gérer leur propre écosystème de commerce en ligne de manière plus flexible et plus évolutive. Il s’agit d’une solution de commerce électronique qui met l’accent sur la modularité, l’ouverture et l’axée sur l’entreprise.

Comment peut cette approche de pointe aider les entreprises à atteindre leurs objectifs ? 

L’e-Commerce en besoin d’innovation  

À mesure que le marché du commerce électronique s’est développé et a évolué, les entreprises ont été confrontées à des défis croissants dans la création et la maintenance de leurs boutiques en ligne. Cela inclut la nécessité de contrôler prendre en charge un large éventail de produits, de canaux et de préférences des clients, ainsi que la nécessité d’intégrer de multiples outils et services tiers. 

Nous constatons, ainsi, que le commerce composable est apparu comme une réponse à la complexité et aux défis  croissants du commerce électronique, ainsi qu’à la nécessité pour les entreprises d’être plus agiles et flexibles face à l’évolution des conditions du marché.  

Selon une étude de Forrester, les entreprises qui ont adopté une approche de commerce modulaire ont enregistré une croissance de leur chiffre d’affaires de 20 % en moyenne, ainsi qu’une réduction de leurs coûts de développement de 50 %.

Caractéristiques & Avantages 

Caractéristiques d’une plateforme de commerce composable 

Le commerce composable est un concept visant à créer des systèmes de commerce électronique modulaires et flexibles en utilisant une technologie éprouvée et des outils standard. Ces systèmes sont conçus pour être adaptés aux besoins de toute entreprise et pour évoluer dans le temps.  

• Modulaire  

Composé de modules indépendants qui peuvent être combinés pour créer un système de commerce électronique adapté aux besoins de toute entreprise. Ces modules peuvent inclure des fonctionnalités telles que les paniers d’achat, la gestion des paiements et l’intégration des médias sociaux.  

• Écosystème ouvert  

Le commerce composable utilise des technologies et des outils standard de l’industrie qui s’intègrent facilement à d’autres systèmes et services. Cela vous permet de choisir les meilleurs outils et services pour chaque étape du processus de vente, plutôt que d’être limitées par les capacités d’une seule plateforme de commerce électronique.  

• Axée entreprise

Il est conçu non seulement pour adapter votre entreprise à une plateforme de commerce électronique, mais aussi pour s’adapter à vos besoins commerciaux. De manière à ce que vous pouvez créer une expérience d’achat unique pour vos clients et mieux comprendre leurs besoins pour une meilleure fidélité. 

Avantages & Bénéfices du commerce composable  

Le commerce composable offre aux retailers de nombreux avantages, notamment : 

• La flexibilité  

Un système de commerce composable est construit à partir de modules indépendants qui peuvent être combinés de différentes manières, permettant aux détaillants d’adapter facilement le système pour répondre à leurs besoins changeants. Cela permet aux détaillants de s’adapter rapidement aux tendances du marché et aux besoins des clients. 

• La personnalisation  

Les détaillants peuvent créer des expériences d’achat uniques pour leurs clients à l’aide d’outils et de technologies standard disponibles dans l’écosystème de commerce composable ouvert. Cela permet aux détaillants de se différencier de leurs concurrents et de mieux répondre aux besoins de leurs clients.  

Selon un rapport de Deloitte, les clients exigent de plus en plus de personnalisation et d’individualisation dans leurs expériences d’achat, ce qui stimule la croissance du commerce composable. 

• L’intégration facile 

Les détaillants peuvent facilement intégrer le système de commerce configurable à d’autres systèmes et services ; systèmes CRM (gestion de la relation client), systèmes de gestion des stocks, médias sociaux, etc. Cela permet aux détaillants de maximiser l’efficacité de leurs processus commerciaux et de mieux comprendre le comportement des clients. 

• L’évolutivité 

Les systèmes de commerce composables sont conçus pour évoluer dans le temps. Les détaillants peuvent ajouter ou supprimer des modules selon leurs besoins sans réimplémenter l’ensemble du système. Cela permet aux détaillants de se développer et de s’adapter aux changements du marché. 

• La réduction des coûts

En utilisant des technologies et des outils standard disponibles dans l’écosystème de commerce composable ouvert, les détaillants peuvent réduire le coût de mise en place et de maintenance d’un système de commerce électronique. Cela permet aux détaillants d’investir dans d’autres domaines pour améliorer leurs activités. 

Concepts clés du commerce composable 

L’architecture MACH  

Le commerce composable peut être considéré comme une application spécifique de l’architecture MACH dans le contexte du commerce électronique. Avec le commerce composable, les entreprises peuvent utiliser des API (interfaces de programmation d’applications) pour connecter et intégrer facilement les meilleures caractéristiques et fonctionnalités de plusieurs fournisseurs de commerce dans une application unique et personnalisée. 

L’architecture MACH (Modulaire, Axée sur les données, Cloud et Hyper-évolutive) est un concept clé du composable commerce. Elle vise à créer une plateforme de commerce électronique flexible et modulaire qui peut être facilement adaptée aux besoins changeants de l’entreprise. Le concept MACH met l’accent sur l’importance de la plateforme d’API au centre de l’écosystème de commerce électronique, ainsi que sur l’importance des outils qui gravitent autour de cette plateforme et des briques techniques qui viennent en support des différentes connexions. 

Les PBC (Packaged Business Capabilities) ? 

Des applications ou des services conçus pour des besoins spécifiques.   

Les composants de style LEGO facilitent plus que jamais le développement d’applications qui évoluent avec les besoins de l’entreprise et changent la façon dont on les utilise. Ces exigences commerciales sont traitées à l’aide de Packaged Business Capabilities. 

Les PBC jouent un rôle clé dans le commerce composable en permettant aux entreprises d’ajouter ou de supprimer facilement des fonctionnalités à leur plateforme de commerce électronique selon leurs besoins, sans devoir recourir à un développement personnalisé ou à des intégrations complexes. 

Les Packaged Business Capabilities (PBC) sont des unités de fonctionnalité modulaires et préconstruites qui peuvent être facilement intégrées dans une plateforme de commerce électronique afin de fournir des capacités ou des fonctionnalités commerciales spécifiques. Ils peuvent être achetés ou souscrits séparément et intégrés à un système de commerce électronique existant afin de fournir des fonctionnalités supplémentaires. 

Les PBC représentent un concept important du commerce composable, car ils permettent aux entreprises d’ajouter ou de supprimer facilement des fonctionnalités à leur plateforme de commerce électronique selon leurs besoins. Par exemple, vous pouvez utiliser les PBC pour ajouter la prise en charge d’une nouvelle méthode de paiement ou activer des recommandations de produits personnalisées.  

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Dans un contexte d’innovation dans le marché de l’e-commerce, les solutions comme le commerce composable et les ERP composables telles que XRP FLEX visent à fournir aux entreprises des moyens agiles de gérer leurs données et leurs opérations. Ces solutions fournissent une approche intégrée de la gestion des données dans différents domaines de l’entreprise et permettent une prise de décision plus rapide et plus efficace.