[New York, Janvier 2023] - Dans un monde où le commerce de détail continue d'évoluer rapidement et que les clients adoptent de nouveaux...
L’espace de la transformation numérique et des technologies d’entreprise évolue à une vitesse phénoménale. Rester à l’affût des tendances et se préparer au changement est indispensable pour réussir la transformation. La pandémie, à son tour, a démontré la nécessité pour les entreprises de s’adapter et d’accélérer leur adoption des technologies émergentes.
Pour rester compétitives dans ce paysage en mutation rapide, les entreprises doivent rapidement adapter leurs stratégies et intégrer les changements les plus aptes à avoir un impact en amont et en aval.
Quelles potentialités ont, ainsi, les technologies émergentes, jusqu’aujourd’hui ?
La transformation digitale
La transformation digitale fait référence à l’adoption de la technologie numérique pour transformer les processus et les services de l’entreprise au digital. Cela englobe, entre autres, le transfert des données vers le cloud, l’utilisation d’appareils et d’outils technologiques pour la communication et la collaboration, ainsi que l’automatisation des processus. La croissance de la transformation numérique est due à plusieurs facteurs contributifs. Parmi ceux-ci, la récente pandémie de COVID-19. Selon un rapport de IBM, 55 % des entreprises interrogées affirment que la pandémie a entraîné « des changements permanents à notre stratégie organisationnelle », 60 % affirment que la COVID-19 a « ajusté notre approche de la gestion du changement » et « accéléré l’automatisation des processus », et 64 % reconnaissent un passage à des activités commerciales davantage basées sur le cloud. Parmi les autres causes, citons la demande des clients et la nécessité d’être au même niveau que les concurrents. Dans l’ensemble, l’utilisation des technologies de transformation digitale rend les organisations plus agiles pour répondre à l’évolution des marchés et renforcer l’innovation, ce qui les rend plus résilientes.
Plongez dans plus de détails dans notre article “Transformation digitale”.
Chiffres clés
Voici quelques statistiques sur la transformation digitale, les dépenses du marché et les intentions des décideurs :
- En 2022, les dépenses liées à la transformation numérique (DX) devraient atteindre 1,8 trillion de dollars américains. En 2025, les dépenses mondiales de transformation numérique devraient atteindre 2,8 trillions de dollars américains, selon la dernière étude de marché réalisée par International Data Corporation (IDC)
- Environ 9 entreprises sur 10 pensent qu’elles devront modifier leur modèle d’entreprise vers la digitalisation, ou qu’elles l’ont déjà fait, afin de rester économiquement viables d’ici 2023, suivant une étude mené par McKinsey & Company.
- Soixante-quatre pour cent des personnes interrogées pensent qu’elles doivent créer de nouvelles activités numériques et 21 % qu’elles doivent intégrer les technologies numériques dans leur modèle économique actuel.
- Seuls 11 % pensent que leur modèle économique actuel restera économiquement viable tel que défini en 2023.
Comprendre les potentialités de votre technologie : L’exemple de Netflix
Un élément clé de la transformation numérique consiste à comprendre le potentiel de votre technologie. Il s’agit de demander « De quoi notre technologie est-elle réellement capable, et comment pouvons-nous adapter notre activité et nos processus pour tirer le meilleur parti de nos investissements technologiques ? » .
Avant Netflix, les gens choisissent des films à louer en se rendant dans des magasins et en passant au peigne fin des étagères de cassettes et de disques à la recherche d’un film qui leur semblait intéressant. Aujourd’hui, des bibliothèques de contenus numériques sont proposées sur les appareils personnels, avec des recommandations et des critiques basées sur les préférences des utilisateurs. La diffusion en direct de contenus par abonnement sur les téléviseurs, les ordinateurs et les appareils mobiles des utilisateurs a constitué une perturbation évidente du secteur de la location de vidéos dans les magasins. En adoptant le streaming, Netflix a également cherché à savoir ce qu’il pouvait faire d’autre avec la technologie disponible. Cela a conduit à des innovations telles qu’un système de recommandation de contenu basé sur l’intelligence artificielle.
Voilà comment tirer le meilleur profit de votre service informatique !