Notre approche
Timsoft catalyse la croissance durable des détaillants avec une stratégie end-to-end, enrichissant l'expérience client, la data et le merchandising pour une prospérité durable et rentable.
Timsoft offre une gamme complète de solutions pour répondre aux besoins spécifiques des retailers.
Gestion des stocks et inventaires
Nous proposons des solutions de gestion avancée des stocks et des inventaires intégrées avec des systèmes WMS pour optimiser les processus et minimiser les erreurs de stockage.
Experience client
Nos solutions de CRM améliore l'expérience client en personnalisant les interactions et en éliminant les retards et les erreurs grâce à des processus modernisés.
Fidélité
Grâce à des programmes de fidélité basés sur l'IA et des analyses prédictives, nous aidons les retailers à créer des offres personnalisées et des expériences uniques qui incitent les clients à revenir régulièrement.
Intégration entre canaux
Nous intégrons les canaux de vente en ligne et hors ligne grâce à des plateformes e-commerce et des systèmes POS pour offrir une expérience client omnicanale fluide et transparente.
Optimisation des couts
Nos solutions OMS et nos analyses avancées vous aident à optimiser vos opérations, à réduire les coûts et à maximiser votre rentabilité en identifiant les inefficacités et en proposant des améliorations.
Stratégie Retail
Notre équipe spécialisée réalise une analyse concurrentielle approfondie afin de développer des stratégies de croissance sur mesure pour votre entreprise. Nous optimisons également vos canaux de distribution pour maximiser votre visibilité et votre succès sur le marché.
Parcours client
Nous améliorons l'expérience client en magasin en mettant en place des programmes de fidélité et une gestion de la relation client (CRM) efficaces. De plus, nous intégrons habilement le e-commerce et les marketplaces, tout en proposant des solutions de point de vente (POS) et des applications mobiles pour offrir une expérience client optimisée.
Technologie Retail
Notre expertise technologique nous permet de proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations de nos clients. Du Project Scoping initial à la phase de Build et de Run, nous sommes là à chaque étape du processus pour assurer le succès de nos projets et vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux avec succès.
Performance opérationnelle
Nous optimisons votre chaîne d'approvisionnement, gérons vos stocks et inventaires de manière efficiente, et mettons en œuvre des stratégies visant à réduire vos coûts opérationnels, vous permettant ainsi d'améliorer la rentabilité de votre entreprise.
Nos experts
Wajdi Ouled Fallah
Head of Retail
Leader stratégique capable d'optimiser la performance commerciale, de mettre en œuvre des stratégies efficaces et de diriger des équipes performantes, avec un parcours de 8 ans dans la gestion réussie des opérations de bout en bout.
Guillaume CHEMINAN
Responsable des Opérations Retail -France
Fort de plus de 7 ans d'expérience en conseil chez PwC France et Christian Dior Couture, et d'une expertise approfondie dans le secteur du Retail, Guillaume met en œuvre des stratégies opérationnelles pour améliorer la rentabilité et accroître la satisfaction client.
Tahar BRINIS
Delivery Manager Retail
Gestionnaire de livraison spécialisé dans le secteur du Retail, bénéficiant de 18 ans d'expérience dans le déploiement et la gestion des services TMA des systèmes IT.
des consommateurs ont augmenté leurs achats durables au cours de 2023.
Source : Accenture
la part des revenus des nouveaux retailers, exclusivement en ligne, d'ici 2030.
Source : Bain & Company
Les piliers de votre transformation
Que vous cherchiez à améliorer votre présence en ligne, à optimiser vos processus internes ou à mieux comprendre vos clients, nous sommes là pour vous accompagner avec des solutions innovantes.
Satisfaction & Fidélité
Créez des expériences mémorables et personnalisées pour vos clients à chaque point de contact. Maximisez la satisfaction client et favorisez la fidélité à votre marque grâce à des interactions exceptionnelles.
Omnicanalité
Intégrez harmonieusement vos canaux de vente en ligne et hors ligne pour offrir une expérience client fluide. Permettez à vos clients de passer sans effort d'un canal à l'autre tout au long de leur parcours d'achat.
Innovation Produit
Développez des produits et services innovants qui répondent aux besoins changeants de vos clients. Suivez les tendances du marché et anticipez les besoins futurs des consommateurs pour rester en tête de la concurrence.
Gestion des Stocks
Optimisez les niveaux de stock pour répondre à la demande de vos clients tout en minimisant les coûts de stockage. Utilisez des technologies de pointe pour suivre et gérer efficacement vos stocks.
Chaîne d'Approvisionnement
Assurez une chaîne d'approvisionnement agile et efficace pour garantir la disponibilité constante de vos produits. Collaborez avec vos fournisseurs pour réduire les délais et améliorer la réactivité aux demandes du marché.
Gestion des Opérations
Optimisez vos processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts. Utilisez des outils d'automatisation et d'analyse pour identifier les inefficacités et les opportunités d'amélioration dans vos opérations quotidiennes.
Nos partenaires dans l'écosystéme Retail
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