Marketing

Personnalisez la communication avec vos clients et gérez vos relations clients en toute sérénité

Apportez de la valeur à vos clients en personnalisant la communication et créant des parcours clients uniques

Téléchargez notre e-Book

Vos consommateurs sont-ils au courant ?​

  • Le degré d’exigence des clients est de plus en plus souligné.
  • Le client est devenu Consommacteur, averti et exigeant, il faut l’approcher différemment puisqu’il ne consomme plus passivement les offres proposées.
  • Le client est actuellement face à plusieurs canaux , son parcous est assez vaste, englobe plusieurs “touche points” où il laissent ses traces et ses données qu’il faut exploiter intelligemment.
  • Le client réclame la confiance afin de pouvoir opérer sur plusieurs canaux digitaux et demande parfois une intervention humaine.
  • Le client réclame une communication adaptée, personnalisée et propre à son contexte pour qu’il donne la confiance à la marque.

Le digital se réinvente au quotidien

  • Nous sommes face à une multiplicité des canaux dont une grande partie sont digitaux.
  • Nous vivons l’ère de la volatilité croissante des clients, il faut contextualiser les intéractions qui leur sont délivrées.
  • Les décisions marketing sont prises grâce aux données communiquées par les clients.
  • Il faut savoir exploiter les données et les réutiliser dans le remarketing.

Apportez de la valeur à vos clients en personnalisant la communication et créant des parcours clients uniques.

Contactez nos experts

Vente, marketing et service

Des expériences consommateurs individualisées

Ne passez pas à côté de la solution qui transformera à jamais votre façon de gérer votre marketing.

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud est une plateforme CRM en mode SaaS.

Une solution qui vous permet de créer des expériences digitales grâce à l’automatisation et l’intelligence artificielle.​

Comprendre les comportements et les attributs de chaque consommateur, vous ménera à développer votre business.​

Salesforce Marketing Cloud intègre des solutions de gestion des parcours client ainsi que des fonctions de messagerie, d’itinérance, de réseautage social, de personnalisation Web, de publicité, de création et de gestion de contenu, et d’analyse de données​​

Une exploration complète de l’IA et de l’automatisation qui met vos clients au coeur de votre attention.

Contactez nos experts

Timsoft DRX

Une solution (développée en interne) de gestion de campagne qui aide à améliorer relation client (CRM)

Elle s’appuie sur la centrité autour des intérêts des clients

Elle s’intéresse à 3 niveaux du cycle de vie du client :

“Vente, marketing et service”

Permet de connecter plusieurs touch points comme le SW, les applications mobiles et les réseaux sociaux, coordonnées des clients (numéro de téléphone, adresses e-mails)

Automation pour engager, fidéliser et attirer plus de clients

Un dashboard personnalisé et s’aligne avec les préférences des clients

Les fonctionnalités de Timsoft DRX :

• Gérer les leads et les partenariats conclus (deals)
• Dégager des rapports détaillés sur l’historique des clients
• Créer des programmes de fidélisation des clients

Les avantages de Timsoft DRX :

• Augmenter la rentabilité par client
• Comprendre, anticiper et gérer les besoins des clients
• Faciliter l’accès aux informations sur les besoins des clients

Timsoft DRX opère sur 3 actions majeures :
• Customer Management
• Campaign Management
• Customer Services

Data Management

Nous vous offrons des solutions de traitement d’informations globales afin que votre chaîne décisionnelle soit complétée et harmonieuse.

Collecte, stockage, distribution/restitution et exploitation des données, nos professionnels expérimentés veillent à ce que le processus s’effectue convenablement pour vous aider à prendre des décisions et exploiter tout le potentiel de l’informatique décisionnelle.

Tout savoir

SWIEQ

Swieq est une plateforme de vente au détail sur mesure. Véritable application tout-en-un, elle vous permet d’atteindre un omnicanal optimal en déployant les campagnes SMS et des réseaux sociaux comme nouveau canal de vente. En engageant mieux vos clients, vous pouvez augmenter vos revenus !

Swieq révolutionne vos opérations quotidiennes de vente au détail grâce à :

  • Une expérience de paiement simplifiée
  • Une interaction en temps réel avec vos clients via les réseaux sociaux
  • Une capture de nouveaux prospects et fidélisation de vos clients existants
  • Une amélioration continue de la qualité de vos données CRM

En savoir plus

Expertise Timsoft

Disposant d’une expérience prouvée, Timsoft Group met à la portée de ses clients son habilitation digitale et leur fournit les compétences qui analysent, modélisent et visualisent les informations quel que soient leur complexité et leurs diverses sources.

BI

A l’ère de la numérisation à très grande allure, les entreprises ne peuvent plus avancer dans le flou ni prendre des décisions estimatives. L’approximatif et le vague n’enchantent pas les décisionnaires. L’entreprise doit prendre une longueur d’avance par rapport à plusieurs éléments comme l’identification des tendances et la détection des problèmes à résoudre.

Vous avez un projet ?
Discutons-en !

Merci de nous avoir contactés !
Veuillez remplir le formulaire pour commencer.