[New York, Janvier 2023] - Dans un monde où le commerce de détail continue d'évoluer rapidement et que les clients adoptent de nouveaux...
NRF 2023 : L’équipe de Timsoft partage ses observations sur l’avenir du Retail
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Retail
Intégrez les nouveaux usages et parcours clients omnicanaux : web, store, mobile
Offrez à vos consommateurs une expérience shopping unifiée et personnalisée avec nos solutions Retail.
Une plateforme de commerce unifié pour vos processus retail
L’avenir du Retail se dessine autour de la création d’une relation unique avec le consommateur final en boutique ou via les canaux digitaux.
Grace à la technologie, les comportements des consommateurs changent, leurs exigences évoluent, il est donc devenu primordial de capter ces nouvelles tendances grâce à la technologie afin de développer une vision 360 des clients finaux.
Offrez à votre entreprise toutes les capacités omnicanales
Réhumaniser le retail
Porter l’attention vers l’humain et créer une symétrie d’échange entre les clients et les marques.
Créer un climat de confiance avec les clients en humanisant la relation avec eux.
Réinventer l’expérience client
Veiller à créer une stratégie omnicanale efficace et cohérente, faisant ainsi de l’expérience client une des meilleures expériences.
Offrir au client au-delà des produits et services mais plutôt des expériences personnalisées qui suscitent leurs émotions.
Implémenter une Supply Chain digitalisée
Redéfinir la stratégie de la Supply Chain pour répondre aux nouveaux besoins de planification, production, distribution et intégrer les exigences des nouveaux services de l’Omnicanalité.
Les nouvelles attentes des consommateurs en 2023
- Consommateurs toujours plus exigeants et en quête de sens
- Une expérience Client à soigner aussi bien en boutiques que sur les canaux digitaux
- L’omnicanal au centre de tous les enjeux de pilotage des stocks
- Live shopping, live stores : l’instantanéité est au rendez-vous
- Gagner en agilité pour répondre aux attentes des nouvelles générations
- La priorité est donnée à l’expérience Client et non plus aux produits
- L’utilisation unifiée et responsable des données clients pour personnaliser la relation avec le consommateur
Accélérez votre performance à l’ère du commerce unifié
CEGID Retail
Conçu spécialement pour les détaillants, Cegid Retail vous aide à décrocher de nouvelles opportunités de croissance et de ne jamais manquer une vente grâce à une expérience d’achat fluide, en magasin, en ligne, à tout moment et partout.
Cegid met à votre disposition toute technologie necessaire pour aboutir à des experiences uniques et unifiées.
La plateforme vous offre des solutions innovantes répondent aux divers types d’activité :
- Luxe
- Mode & accessoire
- Cosmétique et beauté
- Sport & équipement
- Grande distribution
- Commerce spécialisé
Convergez les experiences en ligne et en magasin et adaptez les nouveaux parcours d’achat à votre clientèle !
Business Consulting
Timsoft vous accompagne sur l’ensemble des phases de votre transformation « One-Stop Shop » mettant les attentes du consommateur final au cœur de l’approche.
Nous mettons à votre disposition une équipe pluridisciplinaire dont l’expérience facilitera la mise en place de vos nouveaux projets digitaux.
L’approche Projet Timsoft et nos méthodes favoriseront une meilleure collaboration avec vos équipes IT & Métiers tout au long de la transformation.
Nos consultants vous accompagnent sur l’ensemble des compétences :
- Analyse et cadrage
- Gestion de Projet
- Expertise Solution et Intégration
- Développement Spécifique
- Support et Customer Community Care (Run)
Vous souhaitez développer vos projets de digitalisation et vous manquez d’un appui stratégique ?
Business intelligence
Avec l’accélération de la digitalisation des points de ventes et l’émergence de nouvelles attentes des consommateurs finaux sur le Web, les entreprises se doivent d’être agile et d’avancer vers une modernisation des parcours d’achats.
De plus en plus de données clients sont disponibles via les interactions en boutiques et digitales, il est donc primordial de savoir la capter, la stocker, la partager et la restituer correctement.
Avec son expérience, Timsoft Group accompagne ses clients dans cette transformation « Data », leur permettant de gérer et suivre leur activité.
L’approche « Data » est inscrite dans l’ADN de Timsoft Group depuis des années.
Data management
Timsoft met à votre disposition l’expertise nécessaire pour interfacer vos solutions.
Afin d’assurer une bonne gouvernance de votre écosystème IT, vous aurez besoin d’une équipe spécialisée.
L’objectif est de faire communiquer vos différentes solutions tout en assurant l’intégrité et la sécurité de votre environnement.
L’interfaçage de données n’est pas à la portée de tout le monde car il fait intervenir plusieurs data models. Il est ainsi recommandé de confier cette mission à nos experts confirmés. C’est un processus complexe, minutieux que nous mettons à votre disposition afin de valoriser cet actif précieux qui vous permettra de réaliser des interprétations avancées.
Faites parler vos datas, automatisez-les & tirez-en profit.
Optez pour une plateforme omnicanale modulaire qui couvre tous vos besoins métiers Client, Vente, Stocks & Supply Chain
Cas d’étude
Nous créons de la croissance grâce à la pertinence
Petit Bateau
La maison Française de renommée PB, est créee depuis 1893. Connue pour sa qualité de maille tricotée, elle habille petits et adultes avec des articles intemporels fabriqués de tissus d’une haute qualité.
Présente sur le marché Tunisien depuis 2015 avec ses deux boutiques et son site e-commerce crée en 2016, Petit Bateau est une marque qui se veut prémium et prestigieuse.
Dès son lancement, Petit Bateau a opté pour Cegid retail grâce à Timosft group, un choix évident et qui s’est basé sur deux facteurs déterminants à savoir : l’omnicanalité et le programme de fidélité des clients ! Avec l’ambition de se rapprocher des clients et de leur offrir un service personnalisé, Petit Bateau a choisi Cegid retail qui leur a permis d’optimiser leur processus de vente et de bien gérer leur stock faisant ainsi de l’expérience client un réel plaisir !
Kiabi
Leader sur le marché du textile Français, KIABI fait son entrée sur le marché Tunisien en 2015. Avec 5 magasins sur le grand Tunis, KIABI continue à étendre son activité.
L’évidence de choisir Cegid Retail comme solution de gestion a amené KIABI à Timosft group pour s’en équiper.
Timsoft offre non seulement le bon outil de par sa performance et son évolutivité mais aussi une qualité de service irréprochable et une assistance au temps voulu.
C’est le pari de KIABI lancé avec Timsoft group pour déployer une stratégie d’omnicanalité unifiée !
Exist
La marque de prêt à porter Exist dédiée aux hommes voit le jour en 2005. Avec l’aspiration de grandir et l’objectif de croître, Exist s’allie avec Timsoft group.
Avec une présence locale et internationale prometteuse, la marque rencontre des défis au fur et à mesure de son développement et de son expansion.
À travers la solution Cegid retail distribuée exclusivement par Timpoft, Exist a fait appel au group pour l’accompagner dans ses démarches stratégiques de digitalisation.
De grands projets ambitieux se concrétisent avec l’aide de Cegid Retail facilitant ainsi le quotidien de plus de 100 collaborateurs.
Timsoft Impact !
Titularisez vos gains et transformez-les en chiffres
Bénéfices
- En phase avec les spécificités règlementaires et fiscales internationales
- Une solution traduite en 28 langues
- Une plateforme omnicanale et modulaire qui centralise plusieurs besoins du client
- Un déploiement rapide
- Une harmonization facilement avec l’écosystème digitale de votre entreprise déjà installé
- Une plateforme toujours en mode “Always On” pour assurer sans faille la continuité de l’activité durant la haute saisonnalité
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de gain avec des commandes clients optimisées sur tous les plans
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d'augmentation de CA grâce à des services innovants comme le « click and collect », la e-réservation ou « l’order in store »
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en productivité logistique avec des délais de livraison réduits et une rotation de stock rapide
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