Consultant(e) support manufacturing ERP

Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant(e) support manufacturing ERP :

Description du poste :

Le/La Consultant(e) Support Manufacturing ERP assurera les tâches suivantes :

• Suivi du Backlog de tickets
• Prise en charge des tickets
• Appel ou réponse à l’appel du clientAnalyse des tickets et rédaction d’analyse
• Tests en interne, et/ou sur environnement clientValidation de la solution ou du ticket avec le client
• Résolution des tickets ou escalade

Les exigences du profil :

• Ingénieur en informatique de gestion.
• Compétences dans l’utilisation d’un ERP et/ou un CRM. (maitriser Yourcegid Manufacturing PMI est un atout)
• Compétences dans l’analyse fonctionnelle dans un contexte de projet informatique.
• Maîtrise avancée du langage SQL et des bases de données SQL Server.
• Bonne communication orale et écrite, esprit d’équipe.
• Savoir écouter
• Capacité à apprendre rapidement et à former des clients et des collègues.
• Expérience dans le paramétrage de solutions informatiques ; Expérience dans le développement de solutions informatiques.

Compétences Techniques :

• Gestion de Projet
• Outils Microsoft Office
• SQL
• Compétences transverses
• Orientation client
• Travail et animation d'équipe
• Sens Relationnel
• Créativité, sens de l'innovation
• Communication orale et écrite
• Conviction et Influence
• Rigoureux, autonome, avec un excellent relationnel, vous avez un sens aigu du service Client
• Vous êtes mobile, dynamique et capable de vous adapter rapidement
• Vous appréciez l’environnement technique et informatique

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Environnement de travail propice à l’épanouissement et au développement personnel avec possibilité de télétravail
• Autres avantages : Assurance groupe, tickets restos…etc

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature à rh@timsoft-group.com en indiquant « Project Manager » dans le titre de l’email.